Adatvédelmi szabályzat

TÁJÉKOZTATÓ A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRŐL

 

SZEMÉLYES ADATOK ADATKEZELŐJE

A személyes adatok adatkezelője az a társaság, amely meghatározta az Ügyfél személyes adatai kezelésének célját és eszközeit, és a személyes adatokat a saját nevében kezeli. A személyes adatok adatkezelője a ToS, s.r.o., székhelye: Mlynarovičova 15, 851 03 Bratislava, statisztikai számjele (IČO): 47 418 982, bejegyezve a Pozsonyi III. Városi Bíróság (Mestský súd Bratislava III) cégjegyzékébe, részleg: Sro, betétszám: 92449/B (a továbbiakban: „ToS”).

A ToS elérhetőségei: telefonszám: +421 944 059 379, e-mail: info@pluszoo.hu, cím: ToS, s.r.o., Pivničná 1049/49, 946 57 Svätý Peter (Szentpéter). Az érintettek jogainak érvényesítésére szolgáló elérhetőség: info@pluszoo.hu

A ToS a személyes adatok kezelése során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről – a továbbiakban: „GDPR rendelet”), valamint a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 18/2018. sz. (szlovák) törvény (a továbbiakban: „Adatvédelmi törvény”) rendelkezései szerint jár el.

SZEMÉLYES ADATOK

A ToS társaság kizárólag olyan személyes adatokat kezel, amelyek szükségesek ahhoz, hogy termékeket kínálhasson és értékesíthessen harmadik személyeknek, teljesíthesse jogszabályi kötelezettségeit, valamint védhesse jogos érdekeit. Személyes adatnak minősül az azonosított alebo azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely adat, aki közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen a ToS e-shopját a info@pluszoo.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) böngésző személy, vagy az áruk iránt érdeklődő vagy árut vásárló vevő (a továbbiakban együtt: „Ügyfél”) által a ToS e-shopján keresztül történő vásárlással összefüggésben megadott adatok, nevezetesen:

  • vezeték- és utónév,
  • számlázási cím és szállítási cím,
  • e-mail cím,
  • számlázási és fizetési adatok,
  • telefonszám,
  • IP-cím,
  • fizetési adatok, ha megadásra kerülnek (például bankkártya száma, bankkapcsolat, IBAN).

A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK CÉLJA

A ToS társaság a személyes adatokat az alábbi célokból kezeli: (a) szerződéskötést megelőző kapcsolatok létesítése; (b) megrendelés feldolgozása, a ToS által kínált termékek adásvételére vonatkozó távollevők között kötött adásvételi szerződés, valamint hasonló vagy kapcsolódó szerződés (a továbbiakban: „adásvételi szerződés”) megkötése, továbbá az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségek teljesítése és jogok érvényesítése, illetve az adásvételi szerződés módosítása; (c) a ToS jogainak és jogos érdekeinek védelme, amennyiben ez szükséges; (d) archiválás a levéltárakról és irattárakról, valamint egyes törvények kiegészítéséről szóló 395/2002. sz. (szlovák) törvény (a továbbiakban: „Levéltári törvény”) szerint; (e) a ToS és az Ügyfél közötti adásvételi szerződésekből eredő kötelezettségek teljesítése; (f) reklamációk intézése; (g) hírlevelek (Newsletter) küldése; (h) a Weboldal megfelelő működésének biztosítása.

A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK JOGALAPJA

Adatkezelés az adásvételi szerződés alapján (ebben az esetben a személyes adatok kezeléséhez nincs szükség az Ügyfél hozzájárulására): A személyes adatok kezelése szükséges az adásvételi szerződés megkötését megelőzően a megrendelés alapján tett intézkedésekhez (beleértve a szerződéskötést megelőző kapcsolatokat is), valamint az adásvételi szerződés teljesítéséhez (beleértve az adásvételi szerződés módosítását is). A személyes adatok megadása az adásvételi szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges; ezen adatok nélkül a megrendelés nem dolgozható fel, és az adásvételi szerződés nem köthető meg vagy nem teljesíthető. A személyes adatok megadása önkéntes; azok megadásáról kizárólag az Ügyfél dönt.

Adatkezelés a ToS jogi kötelezettségeinek teljesítése alapján (ebben az esetben a személyes adatok kezeléséhez nincs szükség az Ügyfél hozzájárulására): Az Ügyfél személyes adatainak kezelése külön jogszabályok alapján szükséges, különösen az alábbi jogszabályok szerint:

  • a számvitelről szóló 431/2002. sz. törvény;
  • a jövedelemadóról szóló 595/2003. sz. törvény;
  • az általános forgalmi adóról szóló 222/2004. sz. törvény;
  • Levéltári törvény;
  • a fogyasztóvédelemről szóló 250/2007. sz. törvény;
  • a távollevők között kötött szerződés vagy az eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során alkalmazandó fogyasztóvédelemről szóló 102/2014. sz. törvény. A személyes adatok megadása önkéntes; azok megadásáról kizárólag az Ügyfél dönt. A személyes adatok megadása jogszabályi előírás, amely a ToS külön jogszabályokból eredő kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges; ezek nélkül a ToS nem tudja teljesíteni a rá vonatkozó jogi kötelezettségeket.

Adatkezelés a ToS jogos érdekei alapján (ebben az esetben a személyes adatok kezeléséhez nincs szükség az Ügyfél hozzájárulására): A személyes adatok kezelése a ToS jogos érdekei céljából szükséges, amelyek a következők:

  • marketing célú adatkezeléshez fűződő érdek (az Ügyfél tájékoztatása az adásvételi szerződéssel kapcsolatos újdonságokról, a ToS szolgáltatásairól és termékeiről);
  • a ToS jogi igényeinek érvényesítéséhez és védelméhez fűződő érdek. A személyes adatok megadása a ToS jogos érdekeinek céljából szükséges; ezen adatok nélkül a ToS nem tud tájékoztatást küldeni az Ügyfélnek az újdonságokról, szolgáltatásokról és termékekről, nem tudja érvényesíteni jogi igényeit, és nem tudja védeni tulajdonát. A személyes adatok megadása önkéntes; azok megadásáról kizárólag az Ügyfél dönt.

Sütik (Cookies) Amennyiben az Ügyfél csak érdeklődőként látogatja meg a Weboldalt, de nem rendel árut, a ToS csak az IP-címre és a sütikre vonatkozó adatokat kezeli. Ezek az adatok a szolgáltatások minőségének javításához és a Weboldal megfelelő működéséhez szükségesek; ha az Ügyfél nem szeretné, hogy a ToS kezelje ezeket a süti-adatokat, a böngészője beállításaiban korlátozhatja azokat. A ToS a sütiket az Ügyfél felhasználói beállításainak megjegyzésére, a Weboldal alapvető működéséhez vagy marketing célokra használja. A ToS az IP-címet statisztikai célokból is kezelheti a Weboldal látogatottságára, a vásárlásokra vagy a reklám hatékonyságára vonatkozóan. Ezek az adatok átadhatók harmadik félnek, aki azokat kizárólag a ToS igényei szerint kezeli, és az adatok nem kerülnek nyilvánosságra.

Személyes adatok kezelése a hírlevél-feliratkozással összefüggésben (ebben az esetben a személyes adatok kezelése az Ügyfél hozzájárulásán alapul) A ToS Weboldalán lehetőség van feliratkozni a hírlevélre. Ha az Ügyfél hozzájárul a hírlevél küldéséhez, a ToS az e-mail címet és esetlegesen az Ügyfél nevét használja fel termékekkel, akciókkal, nyereményjátékokkal és újdonságokkal kapcsolatos információk, valamint ügyfélelégedettségi kérdőívek küldésére. Ezeket az adatokat a hírlevél küldése céljából, az Ügyfél hozzájárulása alapján tárolják és kezelik. A hírlevél tartalmazza az akciókkal (ajánlatok, kedvezmények, nyereményjátékok stb.), valamint a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat. A személyes adatok megadása önkéntes; azok megadásáról kizárólag az Ügyfél dönt. A személyes adatok megadása a hírlevél küldéséhez szükséges. Ha az Ügyfél nem adja meg ezt a hozzájárulást, az nincs hatással az adásvételi szerződés megkötésére és teljesítésére.

TÁJÉKOZTATÁS A SZEMÉLYES ADATOK HARMADIK ORSZÁGBA VAGY NEMZETKÖZI SZERVEZET RÉSZÉRE TÖRTÉNŐ TOVÁBBÍTÁSÁNAK SZÁNDÉKÁRÓL

A megszerzett személyes adatok kezelése kizárólag a Szlovák Köztársaság területén történik, és nem kerülnek továbbításra sem harmadik országba, sem nemzetközi szervezet részére.

A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK IDŐTARTAMA

A ToS az árut vásárolt Ügyfél személyes adatait (akkor is, ha (a) a megrendelés vagy az adásvételi szerződés törlésre került, vagy (b) utánvétes adásvételi szerződésről van szó, de az árut nem vették át) az adásvételi szerződés időtartama alatt, a szerződésből eredő összes igény rendezéséig, majd a szerződéses kapcsolat megszűnésétől és az igények rendezésétől számított 10 évig tárolja, kivéve, ha az általánosan kötelező jogszabályok hosszabb tárolási időt írnak elő. A tárolási időtartam a hatályos jogszabályokból, különösen a számviteli törvényből, a jövedelemadó-törvényből, az áfatörvényből és a levéltári törvényből adódik. Az IP-címre és a sütikre vonatkozó adatok tárolási ideje 30 nap, ezt követően ezek az adatok automatikusan törlődnek. Ha az Ügyfél hozzájárult a hírlevél küldéséhez, a hozzájárulás a megadástól számított 3 évre szól.

AZ ÜGYFÉL MINT ÉRINTETT JOGAI

Hozzáférési jog a személyes adatokhoz Az Ügyfél jogosult visszajelzést kérni a ToS-tól arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Ha ilyen adatkezelés folyamatban van, az Ügyfél jogosult hozzáférést kapni a személyes adatokhoz és tájékoztatást kapni: (a) az adatkezelés céljáról, (b) az érintett személyes adatok kategóriáiról, (c) a címzettekről vagy a címzettek kategóriáiról, akikkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, (d) a személyes adatok tárolásának tervezett időtartamáról; ha ez nem lehetséges, az ezen időtartam meghatározásának szempontjairól, (e) a ToS-tól kérhető helyesbítéshez, törléshez vagy az adatkezelés korlátozásához való jogról, valamint a tiltakozáshoz való jogról, (f) a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról (az Adatvédelmi törvény 100. §-a szerinti eljárás kezdeményezése), (g) az adatok forrásáról, ha azokat nem az Ügyféltől gyűjtötték, (h) az automatizált döntéshozatal tényéről, beleértve a profilalkotást is (Adatvédelmi törvény 28. § (1) és (4) bek.), (i) a személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítása esetén az ezzel kapcsolatos megfelelő garanciákról.

Helyesbítéshez való jog Az Ügyfél jogosult arra, hogy a ToS indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az adatkezelés célját figyelembe véve az Ügyfél jogosult a hiányos személyes adatok kiegészítésére is.

Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) Az Ügyfél jogosult arra, hogy a ToS indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat. Az Adatvédelmi törvény 23. § (2) bekezdése sorolja fel azokat a feltételeket, amelyek mellett az adatok törölhetők. A ToS nem köteles törölni a személyes adatokat, ha az adatkezelésnek továbbra is fennáll valamely jogszabályi alapja.

Az adatkezelés korlátozásához való jog Az Ügyfél jogosult arra, hogy a ToS korlátozza az adatkezelést, ha (a) az Ügyfél vitatja a személyes adatok pontosságát (arra az időtartamra, amíg az adatkezelő ellenőrzi a pontosságot), (b) az adatkezelés jogellenes, és az Ügyfél a törlés helyett a felhasználás korlátozását kéri, (c) a ToS-nak már nincs szüksége az adatokra, de az Ügyfél jogi igények érvényesítéséhez kéri azokat, vagy (d) az Ügyfél tiltakozott az adatkezelés ellen (arra az időtartamra, amíg megállapításra kerül, hogy a ToS jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ügyfél jogos indokaival szemben).

Tiltakozáshoz való jog Az Ügyfél jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a ToS vagy egy harmadik fél jogos érdekei alapján történő kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. A ToS a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ügyfél érdekeivel, jogaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés (marketing) érdekében történik, az Ügyfél jogosult bármikor tiltakozni a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az Ügyfél tiltakozik a közvetlen üzletszerzés érdekében történő adatkezelés ellen, a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Az automatizált döntéshozatallal szembeni tiltakozás joga, beleértve a profilalkotást is Az Ügyfél jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Ez nem alkalmazandó a törvényben meghatározott esetekben (ha a döntés (a) az adásvételi szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges, (b) külön jogszabály teszi lehetővé, (c) az Ügyfél kifejezett hozzájárulásán alapul).

Adathordozhatósághoz való jog Az Ügyfél jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa a ToS rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, ha ez technikailag megvalósítható és az Adatvédelmi törvény 26. § (1) bekezdésének feltételei teljesülnek.

Személyes adatok védelmére irányuló eljárás kezdeményezésének joga Az Ügyfél jogosult az Adatvédelmi törvény 100. §-a szerinti eljárást kezdeményezni a Szlovák Köztársaság Adatvédelmi Hivatalánál (Úrad na ochranu osobných údajov SR), székhelye: Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

A HOZZÁJÁRULÁS VISSZAVONÁSA

Az Ügyfél jogosult a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Az Ügyfél a hozzájárulást ugyanolyan módon vonhatja vissza, ahogyan azt megadta. A visszavonást a ToS székhelyének címére, a ToS e-mail címére vagy a Weboldal által kínált egyéb módon kell elküldeni (a ToS elérhetőségei fentebb találhatók). A visszavonásnak tartalmaznia kell: (1) vezeték- és utónév, lakcím, (2) nyilatkozat a hozzájárulás visszavonásáról, megjelölve, melyik hozzájárulásról van szó, (3) saját kezű aláírás.

AUTOMATIZÁLT EGYEDI DÖNTÉSHOZATAL, BELEÉRTVE A PROFILALKOTÁST

Az adott típusú adatkezelés keretében nem történik automatizált egyedi döntéshozatal vagy profilalkotás.

CÍMZETTEK LISTÁJA

Az Ügyfél személyes adatai átadhatók harmadik személyeknek, nevezetesen beszállítóknak (különösen a ToS számára szolgáltatást nyújtók, pl. futárszolgálatok, IT-szolgáltatások, archiválási, jogi, számviteli szolgáltatások, könyvvizsgálói szolgáltatások, tanácsadói szolgáltatások, üzleti partnerek), adatfeldolgozóknak, adóhatóságoknak, közhatalmi szerveknek.

ADATFELDOLGOZÓK LISTÁJA

A ToS harmadik személyeket vesz igénybe szolgáltatások nyújtására a ToS részére, a ToS által meghatározott célból és módon. A személyes adatok adatfeldolgozók részére történő átadásához nincs szükség az Ügyfél hozzájárulására; a ToS felel az adatfeldolgozó megválasztásáért és az érintettek jogainak védelméért. A ToS nevében személyes adatokat kezelő adatfeldolgozók különösen a ToS szolgáltatói, pl. futárszolgálatok, IT-szolgáltatások, archiválási szolgáltatások, jogi szolgáltatások, számviteli szolgáltatások, könyvvizsgálói szolgáltatások, tanácsadói szolgáltatások, üzleti partnerek.